「Amazonで注文した物が配達されない」その時どう対応されるのか、経験者が告白「500円のギフトカードで…」

「Ａｍａｚｏｎで注文したものが、勝手に返品されたことになっていて……」　困惑気味に話すのは、都内在住の女性・Ｎさん（４０代）である。　人々の日々の生活を便利に、そして豊かにするＡｍａｚｏｎだが、一方で問題視されるのは年々悪化する“配送の質”だ。在宅なのに不在通知を入れられる、到着予定日に商品が届かない、勝手に置き配にされるなど、その種類はさまざまだが、ここ…