■第1位「料金が高くなった」のは
そして第１位（２４.０％）は、Ａｍａｚｏｎプライム・ビデオ。
Ａｍａｚｏｎプライム・ビデオは、映画やドラマ、アニメなど数万本以上の作品が見放題の動画配信サービス。Ａｍａｚｏｎプライム会員特典の一部なので、Ａｍａｚｏｎでの配送料無料特典や電子書籍読み放題なども利用できる。
料金プランは月額６００円の月間プランや年間５９００円の年間プランをはじめ、通常の半額で利用できる学生限定プランもある。今年４月より広告配信が始まり、同時に月額３９０円追加すれば広告表示なしのオプションがスタートした。これまでと同じサービスを受ける場合、広告表示なしオプションの支払いが必要となるため、「実質的な値上げ」と物議を醸した。
「利用する時間がないのでやめた」（４５歳／男性／会社員）
「料金が高くなったし、見たい映画があまりなくなった」（３７歳／女性／会社員）
「広告が発生してきたのでやめた」（４３歳／男性／会社員）
「作品が少ないから」（２９歳／男性／会社員）
「忙しくて見る時間が取れなかったのでやめた」（４８歳／女性／自由業）
「Ａｍａｚｏｎで買い物をよくするので利用していたが、最近あまり利用しなくなったのでやめた」（３８歳／男性／会社員）
「思ったより使わなかった」（４８歳／男性／自由業）
「料金が高かったから」（４７歳／女性／会社員）
「なかなか利用する時間が取れず、結局あまり利用しなかった」（３８歳／女性）
「見たい作品を視聴したのでやめた」（４２歳／男性／会社員）
